Última actualización: 16 de marzo de 2026
Aceptación del servicio
Al acceder, registrarte o usar PuntuaLab, aceptas estos términos y te comprometes a utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a su propósito: gestionar llegadas, asistencia, incidencias y procesos relacionados con planilla.
Alcance de PuntuaLab
PuntuaLab ofrece herramientas para control de asistencia, marcación por QR, reportes operativos, seguimiento de tardanzas, permisos, incidencias y apoyo en la consolidación de información para planilla. Algunas funciones pueden variar según el plan contratado o las mejoras publicadas en el producto.
Cuentas, acceso y autenticación
Cada empresa es responsable de custodiar sus credenciales y definir quién puede acceder al sistema. PuntuaLab puede permitir ingreso mediante código por email y proveedores externos como Google o Microsoft. El uso de estos proveedores también está sujeto a sus propias condiciones.
Responsabilidades del cliente
La empresa cliente es responsable de la veracidad de los datos cargados, de obtener las autorizaciones necesarias de sus colaboradores y de configurar correctamente horarios, ubicaciones, reglas operativas y criterios de planilla. PuntuaLab actúa como herramienta de gestión y no sustituye el análisis interno, contable, laboral o legal que corresponda a cada organización.
- Mantener actualizada la información de la empresa y de sus usuarios autorizados.
- Usar el sistema únicamente para fines legítimos y vinculados a su operación.
- Revisar los resultados antes de usarlos como base final para decisiones laborales, administrativas o de pago.
Uso aceptable
No está permitido usar PuntuaLab para interferir con el servicio, vulnerar seguridad, intentar acceder a cuentas ajenas, cargar contenido ilícito o utilizar la plataforma de un modo que afecte a otros clientes o colaboradores.
Planes, pagos y cambios
Los planes pagados, ciclos de facturación, renovaciones, límites y políticas comerciales aplican según la oferta vigente mostrada en la plataforma. Podemos actualizar precios, funcionalidades o condiciones comerciales para periodos futuros, informándolo a través de los canales habituales del servicio.
Disponibilidad y mejoras
Trabajamos para mantener PuntuaLab disponible y seguro, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, correcciones, cambios de interfaz o mejoras funcionales que modifiquen parcialmente la experiencia del servicio.
Propiedad intelectual
El software, diseño, marca, flujos, documentación y demás componentes de PuntuaLab pertenecen a sus respectivos titulares. El cliente recibe un derecho limitado, no exclusivo y revocable para usar la plataforma conforme a estos términos y al plan contratado.
Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso cuando exista incumplimiento material de estos términos, uso indebido, riesgos de seguridad, requerimientos legales o falta de pago aplicable. La empresa también puede dejar de usar el servicio según los mecanismos disponibles en la plataforma o por acuerdo con soporte.
Limitación y contacto
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, PuntuaLab no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o decisiones tomadas exclusivamente a partir de la información generada por la plataforma sin revisión humana adecuada. Para detalles sobre tratamiento de datos, revisa nuestra política de privacidad.
Privacidad
El tratamiento de datos del servicio se describe en la Política de privacidad de PuntuaLab.